Zdalna pomoc on-line
Firma BiznesSoft s.c. wykorzystuje Internet, oferując swym Klientom zdalną pomoc w każdej chwili. Jest to bardzo wygodna dla Klienta usługa, ponieważ czas reakcji na konkretne zdarzenie jest znacznie krótszy niż w przypadku osobistej interwencji w miejscu wystąpienia awarii. Stosujemy wiele aplikacji typu "Remote Helpdesk", wśród nich są między innymi:
BIZNESSOFT HELP24 (TeamViewer jako BiznesSoft_Help24)
TeamViewer pozwala na zdalne kontrolowanie dowolnego komputera w sposób nie różniący się od fizycznej przy
nim obecności - nawet poprzez zapory ogniowe. Klient musi tylko zainicjować niewielką aplikację,
która nie wymaga nawet instalacji ani praw administracyjnych.
Pobierz program BiznesSoft Help24 >>>>
LOGMEIN (Remote Access and Deskop Control)
LogMeIn jest aplikacją pozwalającym na w pełni zdalną kontrolę nad dowolnym komputerem wyposażonym w oprogramowanie
serwera LogMeIn, program udostępnia uťytkownikowi w pełni zabezpieczoną platformę komunikacyjną dzięki której może
swobodnie korzystać z zainstalowanych na zdalnym komputerze aplikacji oraz pobierać znajdujące się w nim pliki.
Zakładanie konta dla sterowanego komputera odbywa się na stronie www.logmein.com
SSH (ang. secure shell)
W ścisłym znaczeniu SSH to tylko następca protokołu telnet, służącego do terminalowego łączenia się ze zdalnym komputerem.
SSH różni się od telnetu tym, ťe transfer wszelkich danych jest zaszyfrowany, oraz moťliwe jest rozpoznawanie
użytkownika na wiele różnych sposobów. W szerszym znaczeniu SSH to wspólna nazwa dla całej rodziny protokołów,
nie tylko terminalowych, lecz także służących do przesyłania plików (SCP, SFTP), zdalnej kontroli zasobów,
tunelowania i wielu innych zastosowań. Wspólną cechą wszystkich tych protokołów jest identyczna z ssh
technika szyfrowania danych i rozpoznawania uťytkownika. Obecnie protokoły z rodziny SSH praktycznie wyparły wszystkie inne
"bezpieczne" protokoły takie jak np: Rlogin i RSH.
UWAGA!
Jeťeli chcą Państwo skorzystać z której z zaprezentowanej usługi prosimy o kontakt telefoniczny, następnie pobranie i zainstalowanie programu,
który umożliwi nam zdalny dostęp do Państwa komputera.
Na kaťdym etapie zdalnej pomocy dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych.